作者简介

罗纳德•阿德勒（Ronald B. Adler），以沟通写作为专业。除了本书外，他还著有六本书，主题涵盖商务沟通、公共演讲、小团体沟通、独断力以及社会技巧。在写作和教学之外，他帮助专业和商务人士改进他们在职场中的人际沟通技巧。

拉塞尔•普罗克特（Russell F. Proctor），北肯塔基大学教授。于1990年在一次沟通会议上与阿德勒相遇，两人就使用故事片作为教学用具达成了共识。多年来，他们围绕沟通这个主题广泛地撰写文章、四处演讲，并合作出版了许多教材。

内容简介

本书分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三部分。“看入人里”聚焦于探讨与自己有关的沟通因素，简要介绍人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析知觉与情绪在沟通中的重要性；“看出人外”聚焦于探讨与沟通对象有关的因素，分析语言和非口语的特性，强调倾听的重要性；“看人之间”聚焦于讨论关系动力，强调关系的重要性与关系中的亲密和距离，如何增进沟通气氛及人际冲突的形态与因应之道。

推荐理由

罗纳德·阿德勒是一位沟通写作方面的专家，而拉塞尔·普罗科特是北肯塔基大学的教授。多年来，两人围绕沟通这一主题展开了多项研究，并出版了多部教材。其中《沟通的艺术》自出版以来就广受读者好评。本书作者投注了多年的专业经验，将本书打造成为有关人际关系理论与实践的最佳读本。本书兼具深入性、广泛性与完整性，已经连续畅销40余年，再版15次，被誉为美国最权威的沟通教材。

作为一本类似于科普的读物，该书的受众范围十分广泛，既适用于初出茅庐即将走向社会的大学生阅读，也适用于职场人事主管阅读，其对于提升沟通技巧，改善和加强人际关系都十分有益，实在是一本不可多得的教习沟通技巧的好书，文字深入浅出，读起来不会让人产生疲惫感。

同时，这本书列举了许多详实、有趣的例子，来引导我们去仔细阅读这本书，内容真实且贴，十分具有代入感。这本书上举的事例既有电影故事，也有名人及普通人的亲身体验。通过阅读对比这些实例，很容易让人产生共情，由此及彼，想到自身遇到的问题和困难，从而让读者对本书产生期待，期望从书籍中找到解决问题的办法。

内容节选

1.“你是谁”不仅会反映，也会影响你与他人的沟通。拥有高自尊的人倾向于认为别人是好的，并且期望被他们接受。而那些不喜欢自己的人，很可能认为别人也不喜欢他们。低自尊的人认为所有人都一直用批判的眼光看待他们，根本不管这种想象是否符合现实。不仅如此，他们还会把这些想象的或者真实的批评当作进一步的证据，来证明自己确实是不讨人喜欢的人。低自尊的人有时候还会鄙视别人，因为这些沟通者唯一能抬高自己的办法，就是贬低别人。

2.陷入恋爱的角色中很容易改变认知。所谓情人眼里出西施，你会认为自己的爱人比别人更有魅力，同时也会忽略别人能够注意到的缺点。也许“爱情的有色眼镜”最显著的影响要发生在它们被摘下来的时刻。很多人与恋人分手之后都会反问自己：“我到底看上他什么了？”答案——至少一部分——是你看上了你的关系角色带你看的那个部分。