各系学工办：

根据教育部及教育厅疫情防控的相关精神及要求，我院切实落实学生寒假期间疫情防控工作；时值春节假期，防控形势十分复杂严峻，但学院密切关注和关心每一位学生的身心健康。请各位老师多措施并举，及时掌握学生的思想动态及身心情况，加强人文关怀，为学生春季安全返校等工作做好准备。

一、强化多渠道沟通，传递人文关怀

时值佳节，各系学工办可通过QQ、电话、微信、钉钉等平台渠道，加强与学生的相互沟通：

1.加强人文关怀与问侯：各老师可以佳节为契机，开展“温情传递，祝福接力”等活动，引导学生在班群中分享幸福，传递祝福。

2.强化防疫宣传：面对新的疫情形势，部分学生可能会产生紧张恐惧心理。辅导员老师可以多渠道加强科普宣传，筑牢疫情防控的思想根基。

3.强化对特殊群体的关怀问侯：及时向中高风险区学生带去学校对他们的关心和问候，特别是针对隔离中的学生，要及时了解学生的状况，有针对性的开展网络思政工作，同时加强与学生家长的沟通交流，确保学生思想稳定。

4.掌握学生思想动态：辅导员要及时了解学生返校前的思想动态，掌握学生关注的焦点、热点及难点问题，有针对性地进行引导教育，传递人文关怀。

二、跟进心理帮扶，加强教育引导

各系要加强对重点群体的密切关注，如：求职受挫的毕业生、心理病患的学生、自己或家人被确诊感染或有危重疾病的、特困生群体等。针对不同群体，及时进行心理疏导，并加强信息反馈与沟通。同时，学院将继续开通线上心理咨询与服务工作，详情见下表。

备注：每天咨询时间为9:00-12:00 14:00-18:00

教育办公室

2021.2.8